Você já fez uma compra por impulso na internet e, quando o produto chegou, percebeu que não era bem o que esperava? No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor protege você nesses casos através do Direito de Arrependimento.
O que você precisa saber sobre o prazo de 7 dias:
- Válido para compras fora do estabelecimento físico: Internet, telefone ou catálogo.
- Não precisa justificar: Você não precisa explicar o motivo da desistência.
- Reembolso total: O fornecedor deve devolver todos os valores pagos, inclusive o frete.
- Prazo imbatível: São 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.
Muitas empresas tentam dificultar esse processo, cobrando taxas de devolução ou oferecendo apenas créditos na loja, o que é ilegal. Se você está tendo problemas para exercer seu direito de arrependimento, o ideal é buscar uma orientação jurídica especializada.
