A companhia aérea é totalmente responsável pela guarda e integridade dos seus pertences durante a viagem. O extravio definitivo de bagagens, a entrega de malas severamente destruídas ou o furto de eletrônicos e itens de valor do interior da mala caracterizam quebra de contrato e falha na segurança. Atuamos incisivamente para cobrar a reparação material de tudo que foi perdido, somada aos danos morais pelo estresse vivenciado.
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