O cancelamento de voo gera transtornos que vão além da perda de tempo. Compromissos profissionais, férias planejadas e reuniões familiares são afetados, e a lei brasileira protege o passageiro nessas situações.
Quais são os deveres da companhia aérea?
A ANAC estabelece que, em caso de cancelamento, a empresa deve oferecer assistência material (comunicação, alimentação e hospedagem) de acordo com o tempo de espera. Além disso, o passageiro tem direito ao reembolso integral ou reacomodação em outro voo.
Quando cabe indenização por danos morais?
Se o atraso ou cancelamento causou a perda de um evento importante, falta de assistência ou espera excessiva, o passageiro pode buscar indenização judicial. A Advocacia Viso é especialista em direito do consumidor aéreo, garantindo que você seja compensado pelos danos sofridos.
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